Participer à
C'est bénéficier d'un véritable outil d'analyse de votre expérience client,
À travers :
La note de votre performance par canal
La note de votre performance globale
Votre position par rapport à votre concurrence directe
Votre position par rapport au marché
Le tout, dans un rapport d'étude précis et factuel.
« L’experience élu service client de l’année nous apporte une batterie d’indicateur et un détail par rapport aux 5 canaux de tests, donc ca nous aide énormément. »
Azzeddine El Ouahmani
Directeur du Pôle Opérations Wafacash
« C’est une occasion d’évaluer avec un oeil externe objectif pour avoir la perception du marché par rapport à notre entreprise »
Souad Skalli
Directrice Générale XOS