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Plan de travail 1

C'est bénéficier d'un véritable outil d'analyse de votre expérience client,

À travers :

La note de votre performance par canal

La note de votre performance globale

Votre position par rapport à votre concurrence directe

Votre position par rapport au marché

Le tout, dans un rapport d'étude précis et factuel.

Quelques témoignages de lauréats

« L’experience élu service client de l’année nous apporte une batterie d’indicateur et un détail par rapport aux 5 canaux de tests, donc ca nous aide énormément. »

Azzeddine El Ouahmani

Directeur du Pôle Opérations Wafacash

« C’est une occasion d’évaluer avec un oeil externe objectif pour avoir la perception du marché par rapport à notre entreprise » 

Souad Skalli

Directrice Générale XOS

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