Initié par Élu Service Client de l’année Maroc- en partenariat avec Inspire Research, l’Observatoire du service client 2022 interroge les consommateurs sur leur perception, usages et attentes en matière de service client 

Unique étude indépendante du genre réalisée au Maroc, l’Observatoire des Services Clients 2022 a été réalisé durant le mois de Novembre 2022, en ligne, auprès d’un échantillon de 1000 consommateurs Marocains de 15 ans et plus, représentatif de la population.

Vous pouvez télécharger les résultats de cette étude en cliquant ici.