L’Élection du Service Client de l’Année est organisée en France depuis 2007. Le concours s’est aussi installé à l’international et est, en Espagne depuis 2011, au Royaume-Uni depuis 2014, en Tunisie depuis 2019 et l’Allemagne organisera sa première édition en 2021. Le Maroc, a organisé sa première édition en 2017 et entame sa quatrième cette année.