Interview de Ghali Kettani lors du Cercle des Eco.

Réunion d’information : résultat du 5ème observatoire des services clients Maroc​

L’Édito de la 5ème édition​

Service client au Maroc : où en sommes-nous aujourd’hui ?

L’Édito du mois d’Octobre : D’une élection à l’autre…

Élu Service Client de l’Année Maroc scelle un nouveau partenariat stratégique

L’Espagne a remis les prix de l’édition 2022 !

Smiling report, le rapport qui classe le Maroc en matière de qualité de service au client !

Youssef Chraibi nous parle de la FMES, de la résilience…

SAMSUNG : « Cette deuxième victoire est une reconnaissance du travail qui a été fait. »

L’Édito du mois de Mars : La relation client, désormais un enjeu de service public !

Alsa transport, la nouvelle aire du transport collectif à Casablanca !

Élu Service Client de l’Année fait son show à l’International

Comment le secteur IT structure son service client et s’adapte. Témoignage d’un des leaders Marocains

Datas marocaines, nous nous regardons dans le miroir !

Culture client au Maroc, vous en pensez quoi ?

BOSCH : Son Customer service Manager nous livre les améliorations permanentes de son service client

Nos lauréats communiquent

« A ce stade, le digital a joué un rôle primordial permettant le maintien de cette relation avec nos clients. »

Responsable des canaux digitaux, le « nouveau métier » de la relation client !

“Nous voyons déjà des signaux très encourageants de rebond… »