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Agenda de la prochaine édition
03 Février 2025 : Ouverture des inscriptions.
2 Mai 2025 : Clôture des inscriptions.
Mai 2025 : Validation des dossiers de candidature.
Fin Août 2025 : Début de la période des tests mystères.
Mi Novembre 2025 : Fin de la période des tests mystères.
Décembre 2025 : Remise des prix
La 8éme édition en vidéo...
La 8éme édition en vidéo...
COMMENT ÇA MARCHE ?
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Élu Service client de l'année Maroc a organisé sa deuxième édition du club des lauréats 2025 !
Le Club des Lauréats 2025, en partenariat avec INTELCIA s’est réuni le 17 Avril à La Chambre Française de Commerce et d’Industrie du Maroc (CFCIM) de Casablanca, rassemblant les entreprises distinguées par Élu Service Client de l’Année Maroc, autour d’un objectif commun : partager, apprendre, progresser ensemble.
Retours d’expérience, bonnes pratiques, benchmarks, innovations, regards croisés avec des experts…
Le Club, c’est un espace d’échanges concrets, connectés au terrain et aux réalités du métier.
À chaque rencontre, un même constat : la relation client évolue vite. Les attentes montent, les outils changent, et l’exigence devient la norme.
Mais les entreprises s’adaptent, innovent, s’inspirent les unes des autres. Et c’est tout le sens de ce club.
PAROLES DE LAURÉATS
Vous souhaitez devenir client mystère ?
À L'INTERNATIONAL
L’Élection du Service Client de l’Année est organisée en France depuis 2007. Le concours s’est aussi installé à l’international et est, en Espagne depuis 2011, au Royaume-Uni depuis 2014, en Tunisie depuis 2019, en Allemagne depuis 2021, en Suisse et en l’Autriche depuis 2024, et cette année le Sénégal est entré dans la course. Le Maroc, a organisé sa première édition en 2017.
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