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Et suivez l'actualité de la relation client au Maroc
Le client mystère appelle le service client, expose sa problématique, exprime son besoin, écoute…
Le client mystère se rend sur lieu de contact client, se renseigne sur des produits et services, émet des objections, achète…
Le client mystère contacte le service client par e-mail ou par le formulaire de contact du site Internet. Lorsqu’il reçoit la réponse…
Le client mystère navigue sur le site Internet et cherche la réponse à sa problématique grâce à la FAQ, au moteur….
Le client mystère publie un commentaire sur la page officielle du participant ou envoie un message instantané en privé…
À l’occasion du 1er club des lauréats, organisé le 19 Avril 2024, quelques mois après l’adrénaline du titre, les représentants des entreprises élues nous livrent, cette fois ci, avec le recul nécessaire, leurs retours sur expérience inspirants, leur vision de l’enjeu de l’intelligence artificielle et leur envie de revivre une autre édition !
Retour en vidéo 👉 sur cet évènement unique en son genre, organisé à la CFCIM en partenariat avec INTELCIA !
Merci à notre partenaire Le Site Info.
Inscrire son entreprise une demande simple et rapide !
Tester son service client ou service consommateur.
Motiver ses collaborateurs et impliquer toute l’entreprise.
Obtenir ses résultats et s’inscrire dans une démarche d’amélioration.
Communiquer avec le 1er signe de valorisation en relation client au Maroc !
L’Élection du Service Client de l’Année est organisée en France depuis 2007. Le concours s’est aussi installé à l’international et est, en Espagne depuis 2011, au Royaume-Uni depuis 2014, en Tunisie depuis 2019 en Allemagne depuis 2021 et 2024 verra l’arrivée de la Suisse et l’Autriche dans la course. Le Maroc, a organisé sa première édition en 2017.
Bd d’Anfa et Rue Clos de Provence. Immeuble 73 – Appt 1B – 6ème étage. Casablanca – 20060
