Agenda
Quelques infos
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admin2018-01-03 13:00:042020-01-15 15:18:55Témoignage de M Yves Gauthier, directeur général d'Orange Maroc
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admin2018-01-03 12:59:242020-01-15 15:23:48Témoignage de Monsieur Brahim Benjelloun, Administrateur directeur général groupe Président de Bank of Africa
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admin2018-01-03 12:58:142018-11-22 14:55:30ESCDA maroc 2019 sur 2M TV
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admin2018-01-03 12:51:462018-11-22 15:23:11ESCDA Maroc 2019 sur Matin premiéreQu’est-ce qu’Élu Service Client de l’Année Maroc
Élu Service Client de l’Année Maroc le résultat de l’Élection du Service Client de l’Année que Viséo Customer Insights organise depuis 2007 en France et qui a pour but de tester la qualité des services clients des entreprises françaises. Les entreprises sont évaluées en fonction de leur univers de consommation (banque, automobile, assurance, restauration, télécoms, énergie, etc.
BSCM (Baromètre Service Client Maroc) est la société licenciée pour le Maroc par Viséo Customer Insights pour représenter ce signe de valorisation au Maroc.
Ghali KETTANI et Yann DOLLEANS
Qui sommes-nous ?
BSCM (Barométre Service Client Maroc), opérateur indépendant de la relation client, est une entreprise qui produit des études et organise des événements autour du service client au Maroc.
Ghali KETTANI et Yann DOLLEANS, fondateurs de BSCM , ont signé le contrat de représentation exclusif de l’Élection du Service Client de l’Année au Maroc. La première édition de l’Élection du Service Client de l’Année au Maroc a eu lieu en Octobre 2017.
À travers cet événement, ces deux experts de la relation client, souhaitent ancrer la culture du service client au sein des entreprises marocaines.
Ghali KETTANI et Yann DOLLEANS
Qui sommes-nous
BSCM (Barométre Service Client Maroc), opérateur indépendant de la relation client, est une entreprise qui produit des études et organise des événements autour du service client au Maroc.
Ghali KETTANI et Yann DOLLEANS, fondateurs de BSCM , ont signé le contrat de représentation exclusif de l’Eléction du Service Client de l’Année au Maroc. La première édition de l’Élection du Service Client de l’Année au Maroc aura lieu en Octobre 2017.
A travers cet événement, ces deux experts de la relation client, souhaitent ancrer la culture du service client au sein des entreprises marocaines.
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L’Élection du Service Client de l’Année est organisée en France depuis 2007. Le concours s’est aussi installé à l’international et est, en Espagne depuis 2011 et au Royaume-Uni depuis 2014. Le Maroc, a organisé sa première édition en 2017.
Deuxième observatoire marocain des services clients Maroc
Découvrez en vidéo les résultats
Les photos de la cérémonie de remise des prix du 24 Octobre 2019
