Agenda

Inscriptions à la 3ème édition de l’élection du service client de l’année Maroc

  • Lundi 19 Novembre 2018 : ouverture des inscriptions

  • Samedi 31 Mars 2019 : clôture des inscriptions

  • Lundi 06 Mai 2019 : début de réalisation des tests

  • Octobre 2019 : cérémonie de remise des prix

Cérémonie de remise des prix l’élection du service client de l’année Maroc 2019

Qu’est-ce qu’Élu Service Client de l’Année Maroc

Élu Service Client de l’Année Maroc le résultat de l’Élection du Service Client de l’Année que Viséo Customer Insights organise depuis 2007 en France et qui a pour but de tester la qualité des services clients des entreprises françaises. Les entreprises sont évaluées en fonction de leur univers de consommation (banque, automobile, assurance, restauration, télécoms, énergie, etc.
BSCM (Baromètre Service Client Maroc) est la société licenciée pour le Maroc par Viséo Customer Insights pour représenter ce signe de valorisation  au Maroc.

Ghali KETTANI et Yann DOLLEANS

Qui sommes-nous ?

BSCM (Barométre Service Client Maroc), opérateur indépendant de la relation client, est une entreprise qui produit des études et organise des événements autour du service client au Maroc.

Ghali KETTANI et Yann DOLLEANS,  fondateurs de BSCM , ont signé le contrat de représentation exclusif de l’Éléction du Service Client de l’Année au Maroc. La première édition de l’Élection du Service Client de l’Année au Maroc a eu lieu en Octobre 2017.

À travers cet événement, ces deux experts de la relation client, souhaitent ancrer la culture du service client au sein des entreprises marocaines.

Ghali KETTANI et Yann DOLLEANS

Qui sommes-nous

BSCM (Barométre Service Client Maroc), opérateur indépendant de la relation client, est une entreprise qui produit des études et organise des événements autour du service client au Maroc.

Ghali KETTANI et Yann DOLLEANS,  fondateurs de BSCM , ont signé le contrat de représentation exclusif de l’Eléction du Service Client de l’Année au Maroc. La première édition de l’Élection du Service Client de l’Année au Maroc aura lieu en Octobre 2017.
A travers cet événement, ces deux experts de la relation client, souhaitent ancrer la culture du service client au sein des entreprises marocaines.

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À l’international

France : www.escda.fr
Espagne :  www.lideresenservicio.com
Angleterre : www.csoy.co.uk 

L’Élection du Service Client de l’Année est organisée en France depuis 2017. Le concours s’est aussi installé à l’international et est, en Espagne depuis 2011 et au Royaume-Uni depuis 2014. Le Maroc, a organisé sa première édition en 2017.

Deuxième observatoire marocain des services clients Maroc

Découvrez en vidéo les résultats

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